Cómo lograr que más pacientes digan sí: Claves para aumentar la aceptación de tratamientos con alineadores
- Aliwell
- May 9
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Updated: May 9
El pasado 8 de mayo lanzamos oficialmente Aliwell Pro Academy con el webinar “Aumenta el "sí" de tus pacientes a tratamientos con alineadores invisibles”, impartido por el Dr. Roberto Carrillo, cofundador de Aliwell, y el Dr. Marco Vázquez, director comercial de la empresa.
La sesión reunió a ortodoncistas de toda la comunidad Aliwell con un objetivo en común: mejorar la tasa de aceptación de tratamientos desde la primera consulta.
“Estamos buscando que tengas éxito en tu consultorio” – Dr. Carrillo.
💡 Tres pilares que transforman la forma de presentar tus tratamientos
Durante el webinar, se compartieron estrategias y reflexiones sobre los principales retos que enfrentan los ortodoncistas al ofrecer alineadores invisibles. Se destacó que aumentar el “sí” de los pacientes no depende solo de promociones, sino de construir confianza, comunicar con claridad y generar valor desde el primer contacto.
Los tres pilares clave fueron:
1. Generar confianza desde la primera cita
Valorar el tiempo del paciente, mostrar seguridad clínica y proyectar profesionalismo son claves para empezar con el pie derecho. El primer “clic emocional” empieza mucho antes del diagnóstico.
2. Escuchar activamente
La “escucha clínica activa” fue reconocida como una habilidad común en los ortodoncistas más exitosos. Entender lo que el paciente quiere (y no solo lo que necesita) es el primer paso para diseñar un plan que acepte.
3. Diseñar un customer journey libre de fricción
La experiencia completa del paciente —desde la primera llamada hasta el seguimiento postconsulta— debe estar diseñada para eliminar obstáculos (incluyendo las barreras económicas), crear conexión emocional y facilitar la decisión.
🎯 La importancia de analizar el porcentaje de aceptación de tratamientos dentro del consultorio. Se invitó a los ortodoncistas a reflexionar:
Se compartieron datos respaldados por evidencia clínica sobre tasas de conversión:
85–90% de aceptación en pacientes referidos por otros pacientes.
60% de aceptación en pacientes referidos por colegas dentistas o especialistas.
Bajos porcentajes de conversión en pacientes atraídos por promociones o descuentos.
🤝 Una buena experiencia genera más “sí”… y más pacientes
Uno de los mensajes más potentes del webinar fue:
Los pacientes referidos por otros pacientes tienen una tasa de aceptación del 85–90%.
Y esa confianza transferida no es casualidad, es el resultado de una experiencia bien diseñada.
Desde un saludo cálido en recepción, hasta un plan de tratamiento bien explicado y sin juicios, cada interacción suma o resta en la decisión del paciente. Invertir en crear una experiencia positiva es invertir en tu propia recomendación.
“Haz que tu paciente se enamore de su proceso, no solo de su resultado” – Dr. Carrillo
Y esa experiencia no depende solo del ortodoncista.
Depende de todos en la clínica: la recepción, los asistentes, el área financiera.
El equipo es tan fuerte como su eslabón más débil.
Cada miembro del equipo es parte del proceso de decisión del paciente. Una mirada, una actitud o una frase pueden hacer la diferencia entre un “déjame pensarlo” y un “¿cuándo empezamos?”.
🛠️ Recomendaciones prácticas para fidelizar y convertir
Durante el webinar también se compartieron ideas accionables como:
Agregar detalles simbólicos en fechas especiales (Día del Niño, Día de las Madres)
Ofrecer bonos o beneficios por tiempo limitado
Establecer planes de pago accesibles
Medir y analizar tu propia tasa de aceptación
Además, se recomendó construir una base de datos a partir de encuestas de satisfacción, como base para estrategias de marketing interno y externo.
🧠 ¿Y si el problema no es el paciente, sino la seguridad del doctor?
Uno de los puntos más honestos de la charla fue reconocer que muchos ortodoncistas aún sienten mayor confianza y/o control con brackets que con alineadores.
Y eso es natural. Pero no debe ser una limitante.
Por eso en Aliwell ponemos a tu disposición:
Soporte clínico
Herramientas como Force Sync y DentalMonitoring
Programas de educación contínua para fortalecer tu confianza como clínico
Como dijo Marco Vázquez:
“El diferencial no es el alineador. Eres tú.”
🚀 Lo que viene
Este fue solo el comienzo. Aliwell Pro Academy será un espacio mensual donde hablaremos de lo que realmente pasa en el consultorio, con contenido directo, práctico y aplicable.
¿Tienes dudas clínicas o quieres mejorar tu tasa de aceptación?
A través de nuestros canales de soporte clínico, podrás agendar una sesión personalizada con el Dr. Roberto Carrillo Fuentevilla para resolver inquietudes clínicas o hacer planes de tratamiento, o agendar una sesión con tu Gerente de Territorio para conocer a fondo herramientas que te podemos ofrecer.
Nos vemos en el próximo.